FAQ



Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quel est le délai de réception des colis ?
Nous préparons et expédions votre commande sous 24 heures ouvrées après confirmation. Vous recevez votre colis sous 24 à 48 heures après l’envoi (jours ouvrables uniquement).

2. Où sont fabriqués vos tissus ?
Nos tissus sont principalement fabriqués en Turquie et en Italie, deux pays renommés pour leur excellence dans le domaine textile.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, et d'autres options selon votre localisation.

4. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner un article non porté et non endommagé dans un délai de 14 jours après réception. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

5. Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?
Nous lançons régulièrement des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa validation. Au-delà de ce délai, contactez notre service client pour toute demande.

7. Comment vous contacter en cas de problème ou de question ?
Notre service client est à votre disposition via email ou sur notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrées.