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Politique de Retour - Hafsabaya

Chez Hafsabaya, nous voulons que tu sois entièrement satisfaite de ton achat. Si un article ne te convient pas, voici notre politique de retour :

1. Délai de Retour

14 jours après la réception de ta commande pour demander un retour.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour.

Conditions de retour

✅ Être non porté, non lavé et non parfumé

✅ Avoir toutes ses étiquettes attachées

✅ Être retourné dans son emballage d'origine

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

✅ Être non porté, non lavé et non parfumé

✅ Avoir toutes ses étiquettes attachées

✅ Être retourné dans son emballage d'origine

❌ Les articles en solde ou en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.

3. Procédure de Retour

1. Contacte-nous à [ton email ou formulaire de contact] avec ton numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois le retour approuvé, nous t’enverrons l’adresse où retourner l’article.

3. Les frais de retour sont à ta charge. Nous recommandons d’utiliser un service de suivi pour éviter toute perte.

4. Une fois l’article reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement sous 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

4. Échanges

Nous ne faisons pas d’échanges pour le moment. Si tu veux une autre taille ou couleur, nous te conseillons de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.

5. Articles Défectueux ou Erreur de Commande

Si tu reçois un article défectueux ou une erreur dans ta commande, écris-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du problème. Nous te proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.

Merci de ta confiance et de ton soutien à Hafsabaya ! 💖

99 % de nos retours sont positifs ! Nos clientes adorent nos abayas et khimars. Découvre leurs avis directement sur notre page Instagram @hafsabaya_ca et rejoins la communauté !